Ścieżka

Kolejnym ważnym elementem systemu nawigacji na stronie www jest interaktywna ścieżka pokazująca klientowi w którym miejscu prezentacji aktualnie się on znajduje. Ścieżka taka powinna być umieszczona zaraz pod nagłówkiem strony lub górnym menu nawigacyjnym. Jej elementy powinny być jednocześnie linkami do wcześniejszych, nadrzędnych elementów witryny.

Przykładowa ścieżka może wyglądać następująco:
Strona główna > Oferta > Prezenty dla Niej > Biżuteria

Mapa witryny

Kiedy jedziesz do nieznanego miasta, możesz poruszać się korzystając z drogowskazów przy skrzyżowaniach. Jednak znacznie prościej dotrzesz do celu, kiedy wcześniej odszukasz na planie, gdzie znajduje się cel Twojej podróży.

Podobnie jest ze stroną internetową. Jeżeli klient zagłębi się w strukturę twojej prezentacji i szybko nie znajdzie potrzebnych informacji może poczuć się zagubiony i zniechęcony. W takim wypadku mapa witryny jest „ostatnią deską ratunku” zarówno dla klienta jak i dla Ciebie – aby tego klienta nie stracić. Klikając na link do mapy witryny klient powinien znaleźć informacje o całej strukturze strony www wraz ze wszystkimi podstronami i z bezpośrednimi linkami do nich. Jeżeli nie zapomniałeś o dodaniu tej pożytecznej funkcji, to w tym momencie jeszcze masz szansę zatrzymać tego nowego potencjalnego klienta.

Jednak – jak powszechnie wiadomo – zawsze lepsza jest profilaktyka. Aby oszczędzić klientowi niepotrzebnego klikania a sobie stresu związanego z kolejną bezowocną wizytą na stronie www będącą tylko nieznaczącym wpisem w statystyce, postaraj się podsunąć klientowi najprostsze rozwiązanie. Tym rozwiązaniem może być opisana w następnym dziale wyszukiwarka.

Wyszukiwarka

Czy na każdej stronie może być to wspaniałe narzędzie jakim jest wyszukiwarka? Czy na każdej stronie musi ono być? Na jedno i drugie pytanie odpowiem – niekoniecznie. Być może masz tylko małą wizytówkę internetową lub twoja prezentacja składa się z trzech prostych podstron. W takim przypadku wyszukiwarka będzie tylko zbędnym gadżetem podkreślającym jedynie przerost formy nad treścią. Cóż bowiem może znaleźć Twój klient na trzech podstronach? Ile wyników otrzyma w rezultacie wyszukiwania?

Jeżeli jednak Twoja prezentacja składa się przynajmniej z kilkunastu podstron, zawiera rozbudowany opis szerokiej oferty, być może sklep internetowy lub katalog produktów, wyszukiwarka jest konieczna, całkowicie niezbędna. Najlepiej, żeby była dostępna bezpośrednio ze strony głównej i widoczna cały czas przy przeglądaniu Twojej oferty. Możesz ją umieścić np. bezpośrednio pod systemem menu. Każdy ją zauważy i będzie miał pod ręką. W tym miejscu powinna być umieszczona prosta wyszukiwarka, najlepiej z jednym polem na wpisanie zapytania i przyciskiem „szukaj”.

Jeżeli Twoja oferta jest rozbudowana, twój katalog zawiera setki lub tysiące produktów umieść też na stronie wyszukiwarkę zaawansowaną. Często klient, który trafi na twoją stronę dokładnie wie, czego chce. Daj mu do ręki wygodne narzędzie, aby szybko to odnalazł. Taka zaawansowana wyszukiwarka powinna pozwolić wybrać klientowi kategorię, może podkategorię, a może nawet kolor poszukiwanego produktu. To już zależy od specyfiki Twojej oferty.

Uważaj też, czy to, co oferuje Ci wykonawca Twojej strony www to na pewno narzędzie dedykowane do twoich potrzeb. Czasami zdarza się, że webmaster idzie na łatwiznę i podłącza na Twojej stronie zewnętrzną niezależną wyszukiwarkę, np. Google.

Nie napisałem jeszcze o jednym. Aby cały pomysł z wyszukiwarką zadziałał musisz zadbać o to, aby zawartość Twojej prezentacji była przechowywana w bazie danych. Na rynku trafiają się początkujące firmy, które potrafią wykonać całą prezentację w postaci statycznych stron HTML, gdzie cała prezentowana treść jest zawarta bezpośrednio w kodzie strony. W takim przypadku zapomnij o wyszukiwarce.